Livraison

Quel est le délai de livraison pour recevoir sa cafetière portable ?
Le délai est de 2 jours pour une livraison à domicile et entre 3 et 6 jours pour une livraison dans un point retrait.
Quels sont les modes d'expédition proposés ?
Il existe deux modes d'expédition : la livraison à domicile via Colissimo et la livraison en point relais via Mondial Relay.
Quels sont les tarifs d'expédition ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine et payante dans les DOM-TOM et à l’étranger.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé la commande ?
Oui, c’est possible à condition d’envoyer rapidement après l’achat un email à travel-presso@outlook.com, qui se chargera de modifier l’adresse de livraison.
Comment puis-je suivre l’évolution de l’expédition de ma commande ?
Après avoir passé commande, le client peut suivre l’évolution de sa commande grâce à un numéro de suivi, depuis la page de statut de commande.

Cafetière nomade Travel Presso

Comment entretenir ma machine à café nomade ?
La cafetière portable Travel Presso s’entretient comme une machine à café classique. Du tartre peut s’accumuler avec le temps : il est donc conseillé de verser du vinaigre blanc dans le réservoir d’eau, puis de rincer la machine plusieurs fois à l’eau claire.
Quelle est l’autonomie de cette cafetière portable ?
Lorsque la cafetière est entièrement chargée (100 %), il est possible de préparer jusqu’à 80 tasses de café.
Puis-je verser directement de l’eau chaude ?
Oui, il est tout à fait possible de verser directement de l’eau chaude dans cette machine à café nomade. Cela permet de préserver la charge de la batterie et de préparer encore plus de tasses sans attendre que l’eau chauffe.
Comment savoir si ma batterie est chargée ?
Le niveau de charge de la batterie est indiqué par des voyants lumineux blancs situés sous le bouton d’alimentation. Plus le nombre de voyants allumés est élevé, plus la batterie est chargée.
Que faire si ma cafetière sur batterie est longue à charger ?
La batterie doit être rechargée uniquement à l’aide du câble USB-C fourni avec la cafetière nomade.

Garanties et SAV

Quelle est la durée de garantie de ma cafetière nomade ?
La durée de garantie est de 1 an. En cas de problème, nous vous enverrons une nouvelle cafetière nomade Travel Presso.
Que faire si ma machine à café nomade ne fonctionne pas ?
Si la cafetière sur batterie ne fonctionne pas, merci de nous contacter dans un premier temps par e-mail à l’adresse suivante : travel-presso@outlook.com.

Nous vous communiquerons ensuite par retour de mail l’adresse à laquelle renvoyer votre cafetière.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer le retour de votre cafetière nomade, sans frais.
Comment s’effectue le remboursement de la cafetière transportable ?
En cas de défaut technique de la cafetière, et après vérification par nos équipes, Travel Presso s’engage soit à vous renvoyer une cafetière portable, soit à vous rembourser le prix de la cafetière ainsi que les frais d’expédition que vous aurez avancés pour le retour de l’article.